Aviso de Protección de Datos (GDPR)
1. Introducción y Ámbito de Aplicación
El presente Aviso de Protección de Datos describe cómo nosotros, en calidad de tienda, recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales de los usuarios que visitan nuestro sitio web.
Este aviso se ha elaborado de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR) y es aplicable a todos los usuarios ubicados en España.
2. Principios de Recopilación y Tratamiento de Datos
El tratamiento de los datos personales se realiza respetando los principios fundamentales establecidos por el GDPR:
- Licitud, lealtad y transparencia: los datos se recopilan con fines legítimos y claramente informados al usuario.
- Limitación de la finalidad: los datos se utilizan únicamente para la gestión de pedidos, la atención al cliente, la seguridad y las comunicaciones autorizadas.
- Minimización de datos: solo recopilamos la información estrictamente necesaria.
- Exactitud: adoptamos medidas razonables para mantener los datos actualizados y correctos.
- Limitación del plazo de conservación: los datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para los fines previstos.
Integridad y confidencialidad: aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos.
3. Base Jurídica del Tratamiento
De conformidad con el artículo 6 del GDPR, el tratamiento de los datos por parte de nuestra tienda se basa en:
- Ejecución de un contrato: gestión de pedidos, envíos y servicio postventa.
- Consentimiento del usuario: para comunicaciones opcionales o herramientas no esenciales.
- Interés legítimo: mejora del funcionamiento del sitio web, prevención de usos indebidos y análisis internos.
- Cumplimiento de obligaciones legales: requisitos administrativos y normativos aplicables.
4. Derechos de los Usuarios
De acuerdo con los artículos 15 a 22 del GDPR, los usuarios pueden ejercer los siguientes derechos:
- Acceso a sus datos personales
- Rectificación de datos inexactos o incompletos
- Supresión de datos cuando ya no sean necesarios
- Oposición al tratamiento basado en el interés legítimo
- Limitación del tratamiento
- Portabilidad de los datos en un formato estructurado
- Revocación del consentimiento en cualquier momento
Por razones de seguridad, toda solicitud podrá requerir la verificación de identidad del solicitante.
5. Conservación y Seguridad de los Datos
Los periodos de conservación aplicados son los siguientes:
- Datos relacionados con pedidos: hasta 5 años desde la última transacción
- Datos administrativos y contables: conforme a los plazos establecidos por la normativa aplicable
- Datos para comunicaciones autorizadas: hasta la retirada del consentimiento o un máximo de 3 años desde el último contacto
Las medidas de seguridad incluyen sistemas de cifrado, control de accesos, copias de seguridad seguras y supervisión técnica continua.
6. Cesión y Transferencia de Datos
Los datos personales solo podrán compartirse con entidades autorizadas, tales como:
- Proveedores de servicios de pago y entrega
- Proveedores técnicos para el alojamiento y gestión del sitio web
Todos los terceros actúan conforme a instrucciones contractuales vinculantes y cumplen con los estándares del GDPR.
En caso de transferencias fuera del Espacio Económico Europeo, estas se realizarán bajo garantías adecuadas, incluidas las Cláusulas Contractuales Tipo.
7. Gestión del Tratamiento de Datos
El tratamiento de los datos personales es gestionado por nuestra tienda, que garantiza su uso responsable, seguro y conforme a la normativa vigente.
8. Reclamaciones y Autoridad de Control
Los usuarios que consideren que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta al GDPR tienen derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en España.
9. Contacto — Información Operativa
Para cualquier solicitud relacionada con la protección de datos o el ejercicio de los derechos reconocidos, puede ponerse en contacto con nuestro servicio dedicado a través de:
Teléfono: +81 (802) 632 25 69
E-mail: solveit@pinegetio.com
Dirección: 10-258 YAYOIGAOKA EKYA-CHO FUKUYAMA-SHI HIROSHIMA-KEN 720-1135 JAPAN
Horario de atención: lunes a viernes, de 08:30 a 15:30 (excepto festivos)
Área de entrega: España
Garantizamos un tratamiento de los datos personales responsable, seguro y transparente, protegiendo los derechos y la confianza de cada usuario.