Política de Seguridad
1. Introducción
La presente Política de Seguridad describe las medidas adoptadas por nosotros, en calidad de tienda, para proteger los datos personales, garantizar la integridad de las transacciones y ofrecer un entorno fiable durante el uso de nuestro sitio web.
Actuamos conforme a la normativa europea aplicable, incluido el Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR).
2. Protección de Datos y Cifrado
Todas las comunicaciones entre el usuario y nuestro sitio web están protegidas mediante protocolos de cifrado SSL (Secure Socket Layer), que impiden el acceso no autorizado o la alteración de la información transmitida.
Los datos sensibles, incluidas las informaciones de pago, no se almacenan en nuestros sistemas.
Dichos datos son procesados exclusivamente por proveedores de servicios certificados que cumplen estándares de seguridad reconocidos a nivel internacional.
3. Control de Accesos y Gestión Interna
Aplicamos medidas estrictas para garantizar que solo el personal autorizado pueda acceder a los datos o gestionar pedidos.
Estas medidas incluyen:
- Autenticación segura del personal.
- Permisos de acceso limitados según las responsabilidades operativas.
- Supervisión continua de las actividades internas.
Estos procedimientos aseguran una gestión controlada y protegida de la información tratada por nuestra tienda.
4. Seguridad de las Transacciones
Todas las transacciones realizadas a través de nuestro sitio web se procesan mediante sistemas de pago seguros y conformes con los estándares del sector.
Un sistema de verificación automatizado comprueba la autenticidad de los pagos y ayuda a prevenir el uso fraudulento de instrumentos financieros.
5. Supervisión y Prevención de Amenazas
Para proteger a los usuarios y a la infraestructura frente a accesos no autorizados o actividades sospechosas, utilizamos:
- Sistemas de protección contra software malicioso.
- Supervisión técnica continua del sitio web.
- Detección activa de comportamientos anómalos.
- Actualizaciones periódicas de los sistemas de seguridad.
Estas medidas permiten identificar y mitigar riesgos de forma temprana.
6. Conservación y Almacenamiento Seguro de los Datos
Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades previstas.
La información se almacena en infraestructuras protegidas mediante:
- Controles de acceso físico.
- Servidores seguros.
- Sistemas de copias de seguridad protegidos.
Una vez finalizado el periodo de conservación, los datos se eliminan de forma segura.
7. Responsabilidad del Usuario
Para contribuir a la seguridad general, se recomienda al usuario:
- Utilizar contraseñas seguras y mantenerlas confidenciales.
- Proteger sus dispositivos con software de seguridad actualizado.
- Cerrar la sesión tras el uso en dispositivos compartidos.
- Navegar utilizando conexiones seguras.
Estas prácticas ayudan a proteger los datos personales y las cuentas de usuario.
8. Notificación de Incidentes de Seguridad
En caso de vulnerabilidades, actividades sospechosas o brechas de seguridad, actuamos con rapidez para limitar los riesgos.
Cuando así lo exija la normativa aplicable, los usuarios afectados serán informados de manera oportuna.
9. Contacto — Asistencia
Para cualquier consulta relacionada con la seguridad o la protección de datos, nuestro servicio de atención al cliente está disponible a través de:
Teléfono: +81 (802) 632 25 69
E-mail: solveit@pinegetio.com
Dirección: 10-258 YAYOIGAOKA EKYA-CHO FUKUYAMA-SHI HIROSHIMA-KEN 720-1135 JAPAN
Horario de atención: lunes a viernes, de 08:30 a 15:30 (excepto festivos)
Área de entrega: España
Nos comprometemos a garantizar un entorno digital seguro, fiable y conforme a los estándares de protección aplicables.