Política de Privacidad del sitio web

 

1. Ámbito de Aplicación

La presente Política de Privacidad se aplica a todos los tratamientos de datos personales realizados a través de nuestro sitio web, así como a los servicios ofrecidos por nuestra tienda a clientes ubicados en España.
Este documento describe los tipos de información recopilada, las finalidades del tratamiento y los derechos de los usuarios, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR).

Se consideran datos personales todas aquellas informaciones que permiten identificar directa o indirectamente a un usuario, tales como nombre, dirección, correo electrónico, datos de pago o información relacionada con la navegación.

2. Recopilación de Información y Uso de Cookies

Podemos recopilar datos personales en las siguientes situaciones:

• Durante la creación de una cuenta o la realización de un pedido a través del sitio web.
• Al solicitar la recepción de comunicaciones informativas.

Cuando el usuario contacta con nuestra tienda mediante el formulario de contacto o por correo electrónico.

Durante la navegación por el sitio web, mediante cookies u otras herramientas de análisis.

Las cookies utilizadas tienen las siguientes finalidades:

• Garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio web.
• Mejorar la experiencia de navegación y la usabilidad.
• Analizar el tráfico y evaluar el rendimiento de las páginas.
• Adaptar determinadas funciones en función de las interacciones del usuario.

En la primera visita, el usuario es informado sobre el uso de cookies y puede gestionarlas o rechazarlas mediante el banner inicial o la configuración del navegador.

3. Uso y Comunicación de los Datos

Los datos personales recopilados se utilizan exclusivamente para:

• Gestionar y procesar pedidos.
• Prestar asistencia postventa y soporte al cliente.
• Enviar comunicaciones informativas previa autorización del usuario.
• Garantizar la seguridad del sitio web y prevenir usos indebidos.

No vendemos ni cedemos datos personales a terceros.
La información solo podrá compartirse con:

• Proveedores de servicios técnicos necesarios para el funcionamiento del sitio web (pagos, alojamiento, logística, mantenimiento).
• Autoridades competentes, cuando así lo exija la normativa aplicable.

Todos los terceros actúan bajo obligaciones de confidencialidad y utilizan los datos únicamente para las finalidades autorizadas.

4. Conservación de los Datos y Consentimiento de Cookies

Los periodos de conservación aplicados son los siguientes:

• Datos relacionados con pedidos: hasta 5 años desde la última transacción.
• Datos administrativos y contables: conforme a los plazos establecidos por la normativa aplicable.
• Datos para comunicaciones autorizadas: hasta la retirada del consentimiento o un máximo de 3 años desde el último contacto.
• Las cookies se conservan por un periodo máximo de 12 meses desde su instalación.

El usuario puede revocar su consentimiento en cualquier momento a través de la configuración del navegador o contactando con nuestra tienda.

5. Derechos de los Usuarios

De conformidad con el GDPR, cada usuario tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de datos que ya no sean necesarios.
• Oponerse a determinados tratamientos.
• Solicitar la limitación temporal del tratamiento.
• Solicitar la portabilidad de los datos en formato estructurado.
• Retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, será necesario enviar una solicitud escrita acompañada de un documento de identidad válido.

6. Base Jurídica del Tratamiento

El tratamiento de los datos por parte de nuestra tienda se basa en:

• Ejecución de un contrato: gestión de pedidos y entregas.
• Consentimiento del usuario: para comunicaciones opcionales o herramientas no esenciales.
• Interés legítimo: prevención de abusos y mejora de los servicios del sitio web.
• Cumplimiento de obligaciones legales: requisitos contables y normativos aplicables.

Todos los tratamientos se realizan en pleno cumplimiento de la normativa vigente.

7. Contacto — Información Operativa

Para cualquier solicitud relacionada con los datos personales o el ejercicio de los derechos reconocidos por el GDPR, puede contactar con nuestro servicio dedicado a través de:

Teléfono: +81 (802) 632 25 69
E-mail: solveit@pinegetio.com
Dirección: 10-258 YAYOIGAOKA EKYA-CHO FUKUYAMA-SHI HIROSHIMA-KEN 720-1135 JAPAN
Horario de atención: lunes a viernes, de 08:30 a 15:30 (excepto festivos)
Área de entrega: España

Otorgamos la máxima importancia a la protección de los datos personales y nos comprometemos a garantizar un tratamiento responsable, transparente y seguro de la información de los usuarios.