Contáctanos
1. Introducción
La relación con los clientes es un elemento fundamental para nuestra tienda.
Otorgamos gran importancia a la claridad de la información, a la atención cercana y a un servicio de asistencia ágil y fiable.
Para cualquier consulta, solicitud de soporte o necesidad de aclaración, invitamos a los usuarios a ponerse en contacto con nosotros de forma directa.
Nuestro equipo está disponible para ofrecer un apoyo adecuado y personalizado en cada etapa de la experiencia en nuestro sitio web.
2. Nuestros Datos de Contacto
Para obtener información sobre los servicios, los pedidos o para recibir asistencia, puede contactar con nuestra tienda a través de:
Teléfono: +81 (802) 632 25 69
E-mail: solveit@pinegetio.com
Dirección: 10-258 YAYOIGAOKA EKYA-CHO FUKUYAMA-SHI HIROSHIMA-KEN 720-1135 JAPAN
Horario de atención: lunes a viernes, de 08:30 a 15:30 (excepto festivos)
Área de entrega: España
3. Horario de Atención
El servicio de atención al cliente de nuestra tienda está disponible de lunes a viernes, en el horario indicado.
Durante este periodo, garantizamos respuestas profesionales, claras y orientadas a la resolución de cada solicitud.
4. Soporte y Plazos de Respuesta
Cada mensaje recibido es tratado con atención y dedicación.
Nuestro objetivo es proporcionar respuestas precisas y completas en el menor tiempo posible, asegurando un soporte eficaz en cualquier situación.
Todas las solicitudes son supervisadas para garantizar una gestión eficiente y una solución satisfactoria.
5. Información Recomendada al Contactarnos
Para facilitar la gestión de su solicitud, recomendamos indicar:
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El número de pedido, si está disponible
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Una breve descripción de la consulta o del problema detectado
Nuestra tienda acompaña a cada cliente a lo largo de todo el proceso, desde el pedido hasta la entrega, con disponibilidad, precisión y atención constante.
Nos comprometemos a ofrecer una experiencia fiable, fluida y conforme a los estándares del comercio electrónico en España.