Contáctanos

1. Introducción

La relación con los clientes es un elemento fundamental para nuestra tienda.
Otorgamos gran importancia a la claridad de la información, a la atención cercana y a un servicio de asistencia ágil y fiable.

Para cualquier consulta, solicitud de soporte o necesidad de aclaración, invitamos a los usuarios a ponerse en contacto con nosotros de forma directa.
Nuestro equipo está disponible para ofrecer un apoyo adecuado y personalizado en cada etapa de la experiencia en nuestro sitio web.

2. Nuestros Datos de Contacto

Para obtener información sobre los servicios, los pedidos o para recibir asistencia, puede contactar con nuestra tienda a través de:

Teléfono: +81 (802) 632 25 69
E-mail: solveit@pinegetio.com
Dirección: 10-258 YAYOIGAOKA EKYA-CHO FUKUYAMA-SHI HIROSHIMA-KEN 720-1135 JAPAN
Horario de atención: lunes a viernes, de 08:30 a 15:30 (excepto festivos)
Área de entrega: España

3. Horario de Atención

El servicio de atención al cliente de nuestra tienda está disponible de lunes a viernes, en el horario indicado.
Durante este periodo, garantizamos respuestas profesionales, claras y orientadas a la resolución de cada solicitud.

4. Soporte y Plazos de Respuesta

Cada mensaje recibido es tratado con atención y dedicación.
Nuestro objetivo es proporcionar respuestas precisas y completas en el menor tiempo posible, asegurando un soporte eficaz en cualquier situación.

Todas las solicitudes son supervisadas para garantizar una gestión eficiente y una solución satisfactoria.

5. Información Recomendada al Contactarnos

Para facilitar la gestión de su solicitud, recomendamos indicar:

• El número de pedido, si está disponible

• Una breve descripción de la consulta o del problema detectado

Nuestra tienda acompaña a cada cliente a lo largo de todo el proceso, desde el pedido hasta la entrega, con disponibilidad, precisión y atención constante.

Nos comprometemos a ofrecer una experiencia fiable, fluida y conforme a los estándares del comercio electrónico en España.